Retourbeleid

Bij Tari Kaftan vinden wij het belangrijk dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Hieronder lees je alles over retourneren, ruilen en terugbetalingen.

1. Retourneren binnen 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden:

Helaas kunnen wij uw retour niet accepteren indien:

Het artikel is gedragen, gewassen of tekenen van gebruik vertoont.
De originele labels/tags ontbreken.
Het artikel een sterke geur heeft, zoals parfum-, rook- of lichaamsgeur.
Het artikel wordt geretourneerd zonder de originele verpakking, accessoires of eventuele promotionele geschenken.
Het artikel buiten de aangegeven retourtermijn wordt geretourneerd.
Het artikel bij aankoop is aangeduid als een definitieve verkoop of niet-retourneerbaar.
Het geretourneerde artikel niet overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling waarop de retouraanvraag betrekking heeft.
Het artikel beschadigd is geraakt als gevolg van verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuiste verzorging.
De retourzending niet is aangemeld via e-mail of wordt verzonden zonder een volledig ingevuld retourformulier.
Het artikel niet binnen 3 dagen na het aanmelden van de retourzending is verzonden.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte jurken.
Accessoires of geschenkartikelen.
Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering (indien verzegeling is verbroken)

2. Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar:
📧 info@tarikaftan.nl

Vermeld hierbij:

Je bestelnummer
De producten die je wilt retourneren
De reden van retour (optioneel)

Na aanmelding ontvang je retourinstructies en het retouradres.

3. Verpakking en verzending

Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt om transportschade te voorkomen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij Tari Kaftan een fout heeft gemaakt of een product defect is geleverd.
Wij adviseren om een verzendbewijs of trackingcode te bewaren totdat de retour is verwerkt.

4. Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:

Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.